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Conditions générales - lillyessentiel.ch

Conditions générales

 

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales (ci-après CG) règlent les droits et les obligations de lillyessentiel.ch et de ses clients en rapport avec les commandes passées sur la boutique en ligne www.lillyessentiel.ch

Les produits proposés en ligne sont disponibles aussi longtemps qu’ils apparaissent sur la boutique en ligne et jusqu’à épuisement du stock.

 

2. Commande

Les commandes se font en ligne sur la boutique en ligne. Les mélanges sont disponible en flacon de 30 ml.

En cliquant sur le bouton d’envoi de la commande et en acceptant les présentes CG, le client transmet une commande juridiquement valable aux fins de la conclusion de l’achat. Le contrat prend effet à la réception de la confirmation de commande par e-mail.

Le client ne peut plus annuler ni modifier les commandes confirmées. Une fois la commande confirmée, s’il n’est pas possible de livrer tous les articles en raison d’une rupture de stock momentanée, www.lillyessentiel.ch informe le client par mail.

 

3. Livraison

Le délai de livraison est en principe de 2 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison indiqués s’appliquent aux produits en stock. Le délai de livraison peut différer pour les commandes qui nous obligent à nous réapprovisionner auprès de nos fournisseurs. Vous en serez informés en temps utile.

La livraison se fait à l’adresse indiquée sur la commande. Si le client a saisi une adresse de livraison différente de la sienne dans le processus de commande, il engage sa responsabilité pour l’envoi à ladite adresse.

La livraison est effectuée par la Poste Suisse. Nous livrons dans toute la Suisse.

 

4. Frais de livraisons

Les frais de livraisons sont affichés dans le panier avant la confirmation de commande. Nous facturons: CHF 5.- par envoi (Priority).

 

5. Prix / paiement

Les prix de vente affichés à la date de la commande s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne. Ces prix s’entendent en CHF,  hors frais de livraison.

Le client utilise l’une des possibilités de paiement spécifiées dans la boutique en ligne:

  • MasterCard
  • Visa

 

6. Garantie / dommages liés au transport / échange

Tous nos articles quittent nos locaux en parfait état (zéro défaut). Néanmoins, s’il arrive que vous receviez un colis défectueux, veuillez nous l’annoncer de suite via la page “Contact” ou encore par mail à : info@lillyessentiel.ch

Les produits que le client a commandés par erreur ne sont ni repris ni remboursés.

 

7. Retour

Aucun retour ni échange ne peut se faire sur des produits de consommation tels que proposés par www.lillyessentiel.ch . Seule exception possible en cas d’article défectueux.

 

8. Responsabilité

www.lillyessentiel.ch décline toute responsabilité en cas d’erreurs, d’omissions ou de modifications des informations contenues sur ce site ainsi que pour toute action ou omission fondées sur ces informations.

 

9. Protection des données / sécurité

www.lillyessentiel.ch traite les données personnelles de ses clients de manière strictement confidentielle et conformément aux règles de la bonne foi. En acceptant les CG,  vous autorisez www.lillyessentiel.ch à collecter et à utiliser vos données pour l’exécution des transactions et à des fins marketing. www.lillyessentiel.ch garantit que les données recueillies ne seront ni vendues, ni transmises à des tiers.

 

10. Sécurité

La dernière technologie en matière de sécurité est utilisée pour protéger vos données contre un traitement abusif. Il n’est pas possible d’assumer la responsabilité pour la sécurité des données transmises dans l’Internet. www.lillyessentiel.ch décline toute responsabilité (y compris toute négligence) relative à l’accès ou à l’accès rendu impossible à son portail, ou à des éléments isolés et à leur utilisation éventuelle.

 

11. Droit applicable/ for juridique

Le droit suisse s’applique à tous les actes juridiques avec www.lillyessentiel.ch.

Le for juridique est Vaud. La version française des CG fait foi en cas de litiges.

 

12. Contact / service client

– Avez-vous des questions concernant le produit?

info@lillyessentiel.ch

– Avez-vous des questions concernant l’achat ou la livraison?

info@lillyessentiel.ch

 

13. Modifications et compléments

www.lillyessentiel.ch se réserve expressément le droit d’adapter en tout temps les présentes conditions générales aux circonstances et de les appliquer immédiatement.

 

Dernière actualisation: le 07 mai 2019

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